LIVE SCREEN
Sie können in Echtzeit den Status der Mitarbeiter sehen.
LIVE ZUHÖREN
Sie können sich ins Gespräch einloggen und zuhören.
MIT REDEN
Sie können Sich einfach ins Gespräch Einloggen und Mitreden.
İNBOUND ENTGEGEN NEHMEN
Sie können ihre Inbount nummer Hinzufügen im Dialer.
QUALITY CALL (QC)
Beste Qualität Durch unserer QC Software
BENUTZER PROFIEL DER AGENTEN
Alle Agenten bekommen ihr eigenes profiel.Können selbs ihr Passwort ändern oder ein eigenes Profielbild hochladen
DOKUMENTEN ERSTELLUNG ALLER ART
Beim Download könne Sie es Als Exel,Csv Oder Als Speziele Rechnungs datei Runterladen.
WAHRENKORB
Sie können Ihren Katalog im Dialer einspielen Und Dierekt Als Wahre mit Barcode Einfügen.
DETAILLIERTE BERICHTE
Berichte Aller art durch genaue grafik Ansicht.
SPEZIELE ÜBERSICHT
Spezielle Admin Übersicht z.b Anrufzahl insgesamt oder jeweils pro Agent,Pausen,Gesprächszeiten usw
SPEED TEST
Über den Dialer können Sie einen Speedtest Durchführen ob der Agent Eine ausreichende Internetleistung Hat
E-MAIL BERICHT
Der Admin Bekommt Jeden Tag.wöchentlich oder Monatlich per e-mail alle berichte vom Dialer
ERSTELLEN SIE IHR EIGENES PROFIL
Ob sie ihren eigenen Profilbild hochladen, oder Ihr Hintergrund ändern.
Benachrichtigung´s Felder
Sie können als Admin den Agenten über einen Benachrichtungsbanner Informationen Anzeigen lassen
Arbeitszeiten
Sie können Endscheiden wann der Agent ins Dialer darf und ab wann nicht z.b von 08.00 uhr bis 20.00 uhr
Noch Mehr Funktionen..
- Auf die Genauigkeit ihre Agenten Kontrollieren.
- Live zuhören was ihr Agent grade spricht mit dem Kunden.
- Live ins Gespräch gehen und mit reden.
- Alle Gespäche werden aufgezeichnet als mp3 format.
- Qc Anrufe werden Automatisch oder Manuel aufgezeichnet.
- Berichte aller Art werden automatisch an ihre Mail gesendet.
- Rufnummer können sie senden wie sie möchten außer servis nr (0800.0180 usw.)
- Wählschärfe pro Agent von 1-15.
- Chat Funktion.
- Wunsch Domain.
- Konto Check.
- Anrufbeantworter Erkennung (Agent bekommt keine AB zugeteilt).
- Blacklist.
- Doublettencheck.
- Google Kalender Synchronisation (in bearbeitung).
- Power Dialer Funksion.
- Sie Können Einzelne Plätze Mieten.
Hintergrund Farben Einfach Ändern
Profil Bearbeiten Ganz Einfach.
Noch Mehr Funktionen..
- Sie können Jedes Format Haben Wie sie es möchten Auch Spezielle Rechnungen.
- Exel,Word,Csv,Pdf,usw.
- Hinzufügen von Personal Produkte Kampangen usw.
- Top 100 Liste Für den Admin Top 20 Für die Agenten.
- Google Kalender Synchronisation.
- Email Funktion, Direkt eine Mail senden an den Kunden.
- Mehr Endspannung, Spezielle Hintergrund Farben für die Augen.
- Beim Benachrichtungsbanner und Chat System Können sie die Agenten schneller benachrichtigen.
- Arbeitszeiten Der Agenten können sie selber Endscheiden wann der Agent rein darf oder nicht.
